Géant Drive
Vos courses en ligne, prêtes à emporter
Lorsque l’on est Géant, acteur majeur de la grande distribution en Tunisie, l’innovation et la proximité doivent se refléter à chaque point de contact, y compris sur le digital.
Avec Géant Drive, l’enseigne repense l’expérience des courses en combinant performance technologique et confort client.
Comment traduire les valeurs d’innovation et de proximité de Géant à travers une expérience digitale performante et responsable ?
Nous avons proposé de concevoir la plateforme Géant Drive en plaçant l’expérience utilisateur au cœur du projet. La démarche a débuté par une analyse approfondie du parcours d’achat existant afin d’identifier les points de friction et les opportunités d’optimisation.
Nous avons ensuite développé une interface ergonomique et intuitive, pensée pour simplifier chaque étape : de la sélection des produits au choix du créneau horaire, jusqu’au retrait en point Drive. Les équipes techniques ont été intégrées dès les premières phases de conception afin de garantir performance, fluidité et efficacité opérationnelle, sans jamais compromettre l’expérience client.
de gain de temps sur le parcours d’achat
minutes en moyenne pour le retrait
de commandes retirées dans le créneau choisi