H360

Composant MarketPlace

PrestashopSylusAkeneo

H360 Marketplace, une filiale du groupe "DOTIT", éditeur et intégrateur de composants e-commerce pour Prestashop, Sylus et Akeneo.

Notre expertise réside dans la maîtrise de ces dernières plateformes, soutenue par une suite logicielle complète comprenant des solutions PIM, Page Builder, DAM et Chat AI.

Nous accompagnons nos clients tout au long de leur création de leurs marketpalces ou boutique en ligne.

Expertise E-commerce

UX / UI et expérience client

Conception mobile-first et responsive.
Navigation intuitive et moteur de recherche performant.
Fiches produits détaillées et optimisées SEO.
Tunnel d'achat simplifié (checkout multi-vendeurs si marketplace).
Gestion claire des avis, évaluations, retours et support client.

Expertise Marketing Digital

SEO et SEA pour visibilité immédiate.
Marketing automation et emails transactionnels.
Gestion des promotions, remises, programmes fidélité.
Publicité sur réseaux sociaux adaptée à l'audience cible.

Logistique & Opérations

Gestion des stocks et synchronisation multi-boutiques.
Processus de commandes, expédition et retours pour marketplace.
Politique claire de livraison et retours.
Support vendeur (dans le cas d'une marketplace) et SAV efficace.

Data & Pilotage

Définition des KPI marketplace : volume de transactions, commissions, taux de rétention vendeurs et clients.
Suivi via dashboards et outils d'analyse (GA4, Metabase, Power BI).
A/B testing pour optimiser conversion et UX.

Conformité & Légal

RGPD et protection des données.
Conditions générales de vente (CGV) adaptées à la marketplace.
TVA et obligations fiscales pour multi-vendeurs.
Sécurisation des paiements et conformité PCI-DSS.

Nos
Extensions

Vente

POS
Promotions
Pricing
Système de fidélité

Marketing

Marketing automation
CRM
SEO/SEM
Affiliation
Advertising

Shipping & Fulfillment

Order Management System (OMS)

Support Client

Live chat
Chatbots

Optimisation Site

Testing & segmentation
Hosting
Monitoring
Performance
Gestion